ご購入の流れ
1. 商品の探し方について
- ①【キーワード検索から探す】
- キーワード検索にて、お探しの家具や気になるワードを入れて、 商品を検索することができます。
- ②【カテゴリーから探す】
- 気になる商品のジャンルがあれば、カテゴリー分けしているので、カテゴリーから商品を探すことができます。
2. 商品の購入方法について
- ① 【商品のオプションを選ぶ】
-
商品にはサイズやカラー、組み合わせなど、オプション設定があるものがございますので、その場合にはお求めのオプションを選択欄よりお選びください。
※オプション設定がないものもございます。
- ② 【商品の個数を選びます。】
- 必要個数に応じて、数量の欄に数字を入力、または+-バーで数量の変更を行います。
- ③ 【カートに入れるボタンを押します。】
-
商品のオプションと数量が決まったら、カートに入れるボタンを押します。
※この時点では商品購入は完了しておりません。
- 【オプション設定がない商品】
-
オプション設定がない商品は①のステップがございません。
※サイズ変更やカラーの選択がないため。
3. カートの中身を確認
- ① 【数量の確認と修正】
- カートに入れた商品や数量を確認します。
- ② 【カート内商品の削除】
- 該当商品の削除バナーをクリックいただければ、カート内から商品が削除されます。
- ③ 【買い物を続ける場合には】
- 買い物を続けるバナーをクリックしていただければ、トップ画面に戻ります。
- ④ 【ご購入画面に進む】
- 購入希望商品・数量が確認できましたら、ご購入手続きへ進むバナーをクリックしていただきます。
4. ご注文者情報の入力
- ① 【会員登録済みの方】
- 会員登録済みの方はログインしていただくと以降のご住所入力が省略されます。
- ② 【Amazon アカウントご使用される方】
-
Amazon アカウントがある方はAmazon Payのバナーをクリックすると以降の住所入力が省略されます。
※パソコンの場合は最初からメールアドレス、パスワードの入力欄が表示されます。
※スマホの場合は「ショップの会員としてログイン」をタップすると、メールアドレス、パスワードの入力欄が表示されます。
- ③ 【ご注文者情報の入力】
-
お名前、フリガナ、お電話番号、メールアドレス、住所を入力します。
※ご入力に間違えがないか、記載内容を確認してください。
※緊急時連絡先はご不都合がなければ、ご入力をお願いいたします。(登録された電話番号がつながりにくい場合、こちらにもお電話をするため。)
- ④ 【会員でない方】
-
・注文情報をもとに、会員登録いたします。次回、以降ログインする際に必要なパスワードのご入力もお願いいたします。
・会員登録をしなくてもご注文いただくことができます。
- ⑤ 【お届け先の入力】
-
●注文者の住所にお届けする
注文者情報のご住所に商品をお届けいたします。
-
●注文者の情報を元にお届け先を編集する
お名前やお電話番号が変わらないけれども、お届け先住所のみ変更・編集した時などにご使用できます。
-
●お届け先がご注文者様と異なる場合
誰かに商品を送りたい場合など、ご注文者情報とお届け先(受取人様)が異なる場合に使用できます。
- ⑥ 【お届け日時の選択】
-
●小型商品にて、最短でのお届け希望の場合には配送日は空欄にしてください。
配送日を指定したい場合にはカレンダーのアイコンをクリックして、配送できる日程を選んでください。
※最短:1 週間~10 日程度(商品によって異なります。)
-
●大型商品の場合にはカレンダーのアイコンをクリックして、配送できる日程を選んでください。
※お届けエリアによって配送可能曜日がことなります。
- ⑦ 【アンケート調査】
- オンラインショップ・実店舗改善のため、アンケートとなります。
- ⑧ 【迷惑メールフィルタのご確認】
-
オンラインショップからのメールが迷惑メールフィルタによって届かない場合がございます。あらかじめ、ドメイン「@tokyointerior.co.jp」が受信できるよう設定を確認、または変更してください。
※ご注文後には必ず「ご注文確認メール」がご登録いただきましたメールアドレスに送信しております。
- ⑩【商品の設置階数・部屋のご確認】
-
大型家具配送は配送・組み立て・設置まで行うフルサービスとなっておりますので、家具の設置場所をお教えください。
※ご注文商品の配送計画・手配を進めるにあたって、必要な情報となります。
- ⑪ 【お支払方法選択画面に進む】
- ご注文者情報が入力できましたら、最後に【次へ】ボタンをクリックしていただきます。
- 【 領収書について】
-
領収書につきましては弊社より発行の お買い上げ明細書(インボイス登録番号入
をもって領収書と代えさせていただきます。別途ご希望の方はご注文時お買い物カゴの注文備考に【領収書希望】とご入力ください。
※詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
- ⑨ 【大型商品の時間指定不可について】
-
●【大型家具配送の時間指定はお受けしておりません。】
弊社、大型家具配送は、配送センターが1日により多くのお客様に、効率よく商品をお届けするため、配送時間の指定をお受けしておりません。上記はお客様皆様にご協力いただいておりますこととなりますので、何卒ご了承をよろしくお願いいたします。
●【配送当日にお伺いするお時間は、配送日前日までにご連絡いたします。】
配送当日にお伺いするお時間につきましては、配送ルート、配送件数、家具の物量、交通状況、天候、地域行事、アフター配送などにより計算・判断させていただきまして、ご連絡は配送日の前日までにお電話にてお伝えをさせていただいております。
※配送地域よっては弊社配送委託業者:ヤマトホームコンビニエンスの配送となり、配送時間のご連絡が配送当日となる場合もございますので、何卒よろしくお願いいたします。
Amazon アカウントを使用した場合
- ①【お届け先のご確認】
- アマゾンアカウントに登録されたお届け先に商品をお届けします。お届け先に変更がある場合には、アマゾンアカウントにて変更、または追加をお願いいたします。
- ②【ご注文者情報の追加】
- ご注文者様が受取人様、お届け先と異なる場合にはチェックボックスを外して、③のご注文者情報入力画面を開いてください。
- ③【ご注文者情報の入力】
-
ご注文者様が受取人様、お届け先と異なる場合にはご注文者情報:お名前やお電話番号、メールアドレス、住所を入力します。
※ご入力に間違えがないか、記載内容を確認してください。
5. お支払方法の選択
- ① 【 クレジットカード決済 】
- お客様お持ちのクレジットカード情報を入力することで、お支払することができます。
- ②【銀行振込】
-
弊社指定の振込先にご入金をお願いいたします。
ご注文後、10 日以内にご入金が確認できない場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品はご入金が確認できてからのご手配となりますので、ご入金 の日程が遅くなりますとご希望の日程にお届けができない場合もございますので、ご注意ください。
- ③【代金引換】
-
配送当日に配送スタッフに会計金額をお支払いいただきます。
支払いは現金に限りますので、配送当日までにご準備をお願いいたします。
※代金引換が 選択できない 商品も ございます 。
- ④【コンビニ決済】
-
ご希望いただいたコンビニエンスストアにて、お支払いを行います。
ご注文確定後、【コンビニ決済番号のお知らせ】メールをお送りいたしますので、そちらの案内にしたがってお支払いをお願いい たします。
※コンビニ決済番号の有効期限は10 日間となり、期限切れはご注文キャンセルとなります。
※商品は お支払い が確認できてからのご手配となりますので、 お支払い の日程が遅くなりますとご希望の日程にお届けができない場合もございますので、ご注意ください。
- ⑤【Paidy 決済】
-
・メールアドレスと携帯番号を入力して、SMSで届く4桁の認証コードを入力するだけで、お買い物ができます。
・毎月のご利用分を、翌月にコンビニ・銀行振込・口座振替でまとめてお支払いできます。
・ペイディアプリから本人確認をするだけで、分割手数料無料の3回あと払いが使えます。
※予約商品を含むご注文につきましてはご選択頂けない決済方法となります。
※3回あと払いは銀行振込・口座振替のみとなります。
※3,000円以上のお支払いでお使いいただけます。
※コンビニでのお支払いは手数料がかかります。
※ご利用の際に都度、システムによる自動審査が行われます。結果によってはご利用上限額内であってもご利用いただけない場合がございます。
- ⑥【PayPay 決済】
-
PayPay残高払いのみ対応いたします。
PayPayユーザーアカウントで簡単・スマートにお支払いができます。
- ⑦【楽天pay】
-
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
ご注文時に楽天会員ページで決済していただきます。決済が完了しなかった場合、ご注文は取り消しとなります。
「楽天ポイント」を利用された場合の楽天ポイントの金額は、
マイページ「注文履歴」や当社から送信する自動配信メールに反映されません。
楽天より配信される「楽天ペイご利用内容確認メール」や「楽天ペイ利用履歴」でご確認いただけます。
▼楽天ペイの注意事項
○ご利用には、楽天会員IDが必要です。※ご利用の際、楽天サイトに移動してお支払い手続きを行って頂きます。
○「楽天ペイ」でお支払いの場合は、他社サイト経由のポイントは付与されません。
○楽天ポイントのご利用履歴については、お手数ですが楽天サイトにてご確認くださいますようお願いいたします。
○各キャンペーンの詳細については、楽天株式会社、クレジットカード会社にご確認ください。
○不正利用防止のため、全額ポイント決済はできません。
○商品合計金額が100円未満の場合は、ご利用できません。
○ポイント利用は50ポイントからとなります。
○お支払いに利用できる金額の上限については、楽天ペイのQAご確認ください。
- ⑧【ご注文確認に進む】
- お支払方法が選択できましたら、最後に、【次へ】ボタンをクリックしていただきます。
Amazon Pay :アマゾンアカウントでの お支払いの場合
- ⑧【Amazon Pay 決済】
- 前のページ:ご注文者情報入力の画面にて、【 Amazon Pay: アマゾンアカウント】を使用された方には、 アマゾンアカウントに紐づけられたお支払方法(クレジットカードなど)でお支払いいただくことが可能となります。
6. ご注文内容の確認
- ① 【 ご注文内容の確認 】
-
ご注文商品の最終確認を行ってください。商品のサイズ、カラー、個数などの再確認をお願いいたします。
ご注文後の商品変更はお受けできない場合がございます。
- ② 【ご注文者情報の確認】
- ご注文者様のお電話番号、メールアドレス、住所の再確認お願いいたします。
- ③ 【お届け先の確認】
- お受取人様・お届け先のお名前、電話番号、ご住所の再確認をお願いいたします。
- 【ショップからのお願い】
- お客様情報に誤りがございますと商品をお届けすることがかないませんので、お手数をおかけいたしますが、今一度、内容のご確認をお願いいたします。
- ④ 【注文内容が確定】
- 注文内容確定バナーをクリックすることでご注文が確定します。
7. 【ご注文確定画面】
- ① 【ご注文確定画面】
-
ご注文が確定いたしました。
Pから始める注文番号は問い合わせの際に必要となりますので、画面の印刷やスクリーンショット、メモなどしていただけますと幸いです。
また、ご注文後、【ご注文確定メール】を自動送信しておりますので、届かないなどありましたら、迷惑メールフィルタの解除・ご確認、ご登録いただきましたメールアドレスのご確認、お問い合わせをお願いいたします。
商品のお届けやお支払方法についてメール、または、お電話でご連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承 をお願いいたします。