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カウチソファ カウチソファ カウチソファ
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利用案内

GUIDE

ご利用ガイド

商品注文方法

手順1.
バナーやカテゴリーから商品を選んでクリックすると、詳細を見ることができます。購入ご希望の数量を入力して「買い物かごに入れる」をクリックすると、商品が買い物かごに入り、買い物かごページに移動します。
手順2.
他にも購入ご希望の商品がある場合には1の手順を繰り返しおこなってください。
手順3.
「購入手続きに進む」をクリックして注文ページに進みましたら、以下の方法で必要事項をご入力ください。
(1)配送先の入力 (2)決済・配送方法の選択 (3)注文内容の確認 (4)注文完了

ご注文確認メールについて

ご注文完了後、自動送信にて注文確認メールが送られます。

netshop-info@tokyointerior.co.jpからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

お支払い方法について

クレジットカード払い

以下の各カード会社のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、American Express

代金引換

手数料は掛かりません。

※代金引換はソファなど大型家具に限ります。

コンビニ決済(先払い)

以下の各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。※手数料無料
LAWSON、Family Mart、Seicomart

銀行振込

ご注文いただいた後お振込先口座情報をメールにてご案内差し上げます。振込手数料はお客様負担となります。

Amazonペイメント

Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

配送について

雑貨等の小型商品

小型商品 全国配送可能

詳細ページに上のバナーが付いている商品は小型商品となり「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」「西濃運輸」など宅配便でのお届けとなります。お客様による宅配便会社のご指定はお受けできませんのでご了承ください。
また一部メーカー直送品などではお届け時間帯指定をお受けできない商品がございますのでご了承ください。

※離島の場合はお受けできない場合もございます。

ソファ等の大型商品

大型商品 配送エリア限定

詳細ページに上のバナーが付いている商品は、下記に記載されているエリアのみ配達可能な配送エリア限定の大型商品です。
記載のない都道府県への大型家具の配送はできかねますのでご了承ください。

東北地方 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
関東地方 栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
中部地方 山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県
近畿地方 三重県、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県
中国・四国地方 岡山県
九州地方 福岡県

※大型商品につきましては弊社配送エリア内限定のお届けとなります。
上の地図で道府県名が記載されてないエリアへのお届けはお受けいたしかねますのでご了承ください。
(※配送可能都県でも島嶼部など一部配送をお受けできないエリアがございます。)

※大型商品の配送は搬入・開梱・設置まで行うフルサービス配送となっております。

※大型商品はお届けエリアによってお届け可能曜日・お届け便満車状況が異なります。上記理由のため「お買い物カゴ」「お届け日時の選択」にて入力いただきました「配達希望日」にお届けすることができない場合がございます。その際はご注文確認後にお電話またはメールにてお届け日を可能な日程にてご相談させて頂きます。予めご了承ください。

※上記配送可能エリアはオンラインショップのものになります。

配送料について

雑貨などの小型商品

配送料金は 小¥500 大¥1,900 を頂戴します。

ソファなどの大型商品

配送料金は 平日¥2,000 土日祝¥3,000 を頂戴します。
搬入経路の状況によっては配達をお受けできない場合がございます。
詳細はこちらをご確認ください。

※アウトレット商品は一律¥3,000となります。

※小型商品と大型商品の同送はできかねます。

※小型商品は商品によって発送元が異なる場合がございます(メーカー直送品と弊社倉庫在庫品など)。発送元が異なる商品を同時にご注文頂いた場合、異なる運送会社でのお届けになる場合がございます。

不要家具の引き取り等について

配達時引取り処分(クリーンサービス)をご要望の場合

御注文時に「お買い物カゴ備考欄」にて「○○○○引取り処分希望」等とご要望下さい。

※大型商品お届け便時のみご対応可能です。宅配便でのサービス対応はできません。

※○○○○は引き取り家具種類

※引き取り処分はお買い上げ商品と同種同サイズのものに限らせて頂いています。

引き取り処分料はご注文後に決済内容(クレジット決済)を変更加算させていただきます。

※その他支払い方法(アマゾンペイ含む)の場合はお届け時代金引換とさせていただきます。

¥5,000 ソファ(2人掛け以上)、ベッド一式またはマットのみ、スプリング、ウレタン、布等の分別廃棄の必要なもの
¥4,000 大型家具(幅+丈+奥行)= 300cm以上
例:たんす類、食器棚、書棚、両袖机、ベッドフレーム、ウッドカーペット(4.5畳以上)など
¥3,000 中型家具(幅+丈+奥行)= 200cm以上300cm未満
例:ソファ(1人掛け)、整理たんす、リビングテーブル、ダイニングテーブルなど
¥2,000 小型家具(幅+丈+奥行)= 200cm未満
例:ソファ(1人掛け肘無し)、ダイニングチェア、電話台、カーペット(8畳以下)など
引取り出来ないもの 家電製品など家具関連商品でないもの、布団類

ご注文いただいた商品のお届け時に有料にてご不要となった家具の引取りサービスを行っております。
不要品引き取りは同等品に限りお受けいたしております。

各サービスの料金等は上の表をご確認ください。

消費税について

当店の販売価格は消費税を加えた内税表記となっております。

ポイントについて

会員登録していただくと、商品金額(税込)の1%分のポイントが加算されます。
(例:10,800円の商品をご購入いただいた場合、108ポイント付与)

※ポイントは実店舗でのお買い物にご利用することはできません。

※小数点以下は切り捨てとなりますのでご了承ください。

※ポイントの有効期限は24ヶ月です。

※ポイント利用でのお買い物の際はポイント利用分の残金分がポイントとして付与されます。

※ポイント付与のタイミングは配送完了メールが送信された後になります。

商品の表示価格について

ネットショップ記載の価格につきましては、その正確性の維持に努力いたしますが、販売価格変更のタイミングなどで変動が生じている場合もございますのでご了承ください。万が一誤りがあった場合は直ちに情報の修正を行ない、また正しい価格にて出荷いたします。

返品について

お客様のご都合(初期不良・誤配送以外)による返品はお受けできません。
以下のケースは「お客様都合の返品」の一例になります。

  • 特に理由のない返品
  • 「商品の質感、色が若干違った」「部屋のイメージに合わない」など

※搬入経路が狭く搬入できないなど、特別に返金が認められた場合の返品は、実費送料を差し引いた金額のご返金となります。

※オーダー家具、衛生商品、限定品、展示処分品、マットレスにつきましてはキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

領収書について

領収書の発行につきましては決済方法別に発行される明細書や領収書をもって代えさせていただきます。
基本的には当店からの領収書の発行はおこなっておりませんのであらかじめご了承ください。

クレジットカード

クレジットカード会社より発行される利用明細書をご利用ください。

コンビニ決済

コンビニでの支払い時に店頭で発行される領収書をご利用ください。

銀行振込

振込時に発行されるご利用明細書をご利用ください。

営業時間について

当店は水曜日と日曜日を除く10:00〜18:00の営業となっております。
受注メールの送信や電話対応などは上記の日時に限られますが、営業時間外でもご注文自体は365日24時間可能となっております。